Условия и положения

ЧТО ТАКОЕ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Цель политики конфиденциальности – предоставить физическому лицу, которое соответствует определению субъекта данных, информацию о цели, объеме, защите и длительности обработки личных данных во время получения данных и действиях, осуществляемых обществом с ограниченной ответственностью SIA Purnavu muiža в ходе обработки личных данных субъекта данных.

Политика конфиденциальности содержит описание процесса обработки данных, например, на интернет-страницах, и действий в целях улучшения ее функционирования.

ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

Личные данные представляют собой любую информацию, использование которой позволяет идентифицировать физическое лицо – клиента SIA Purnavu muiža, деловых партнеров или работников предприятия, персональный код, адрес места жительства, личный номер телефона, личный электронный адрес, род занятий, размер доходов, полученные услуги, расчетную информацию, информацию о телефонной или электронной коммуникации и другую информацию, относящуюся к физическому лицу.

SIA Purnavu muiža обеспечивает обработку данных постоянных, потенциальных и бывших клиентов с соблюдением Регламента Европейского парламента и Совета № 2016/679 от 27 апреля 2016 г., а также директивы № А 95/46/ЕС (о защите физических лиц по отношению к обработке личных данных и свободного оборота таких данных), а также других нормативно-правовых актов, регулирующих конфиденциальность и обработку данных.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В связи с используемыми услугами SIA Purnavu muiža вправе отправлять уведомления, напоминания о начатых, но не завершенных услугах, и другую информацию на указанный адрес электронной почты с целью улучшить качество оказания услуг. Кроме того, SIA Purnavu muiža вправе отправлять информацию, в том числе посредством прямых звонков, о новинках, акциях и скидках www.purnavumuiza.lv и деловых партнеров SIA Purnavu muiža, а также поздравлять с праздниками клиентов, занесенных в базу данных. Вы вправе отказаться от получения новостей, отменив подписку на новости, путем активации ссылки в электронном письме или отправки соответствующей информации на электронный адрес info@purnavumuiza.lv. 

SIA Purnavu muiža сообщает, что указывая свой электронный адрес, вы даете согласие на его включение в базу данных и отправку на него с интернет-страницы www.purnavumuiza.lv уведомлений/напоминаний о начатых, но не завершенных заказах товаров.

Используя интернет-страницу www.purnavumuiza.lv, вы соглашаетесь с тем, что SIA Purnavu muiža или любое третье лицо, действующее от имени www.purnavumuiza.lv, вправе обобщать и хранить данные, позволяющие отслеживать и вести учет:

  • общего количества посещений интернет-страниц;
  • количества посещений каждой конкретной интернет-страницы;
  • доменных имен поставщиков интернет-связи посетителей www.purnavumuiza.lv;
  • IP-адресов;
  • других данных, которые используются в целях администрирования системы, а также для контроля использования интернет-страницы www.purnavumuiza.lv и организации ее улучшения.

Данные, обобщенные и накопленные интернет-страницей www.purnavumuiza.lv, SIA Purnavu muiža вправе в информационных и статистических целях передавать другим предприятиям. ДАННЫЕ, ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ИДЕНТИФИЦИРОВТАЬ ЛИЦО, В ДАННОМ ПРОЦЕССЕ НЕ РАЗГЛАШАЮТСЯ И НЕ ПЕРЕДАЮТСЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЗАКАЗОВ, ОПЛАЧИВАЕМЫХ В ЛИЗИНГ, ПРИ КОТОРЫХ НЕОБХОДИМО ПРОВЕРЯТЬ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ.

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Делая покупки в интернет-магазине www.purnavumuiza.lv, необходимо указать имя, фамилию покупателя, электронный адрес, номер телефона и информацию, необходимую для доставки товаров, в том числе адрес. Эти данные передаются третьим сторонам (деловым партнерам SIA Purnavu muiža по доставке товаров).

SIA Purnavu muiža не связывает IP-адрес и электронный адрес пользователя с данными, позволяющими идентифицировать этого пользователя. Это означает, что сессия каждого пользователя будет регистрироваться, однако пользователь интернет-страницы www.purnavumuiza.lv останется анонимным.

Все материалы, которые отправляются или вводятся на интернет-странице www.purnavumuiza.lv, становятся собственностью SIA Purnavu muiža, которые SIA Purnavu muiža как владелец интернет-страницы www.purnavumuiza.lv вправе использовать в своих целях, за исключением данных физических лиц.

Просим обратить внимание, что указывая свой электронный адрес или отправляя какую-либо информацию на интернет-страницу www.purnavumuiza.lv, вы соглашаетесь с тем, что SIA Purnavu muiža вправе использовать эти данные исключительно в вышеуказанных целях.

Защита конфиденциальности и авторских прав на интернет-страницу www.purnavumuiza.lv.

Приступая к заказу товара, вы соглашаетесь с тем, что SIA Purnavu muiža вправе использовать данные, введенные на интернет-странице www.purnavumuiza.lv, в соответствии с вышеуказанными правилами использования интернет-страницы www.purnavumuiza.lv.

Совершая покупку в интернет-магазине Purnavu Muiža, клиент даёт согласие в дальнейшем получать особые предложения и информацию о новинках от Purnavu Muiža на свою электронную почту.

Приступая к заказу товара, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями доставки товаров и согласны с ними.

Приступая к заказу товара, обращаясь к SIA Purnavu muiža или представляющему его лицу, по телефону, в письменной форме в чате на интернет-странице www.purnavumuiza.lv, по электронной почте или в социальных сетях, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами использования интернет-страницы www.purnavumuiza.lv и согласны с ними, и указанные данные контактного лица являются верными.

COOKIE-ФАЙЛЫ

Что такое cookie-файлы и для каких целей они предназначены

Cookie-файлы – это небольшой файл, который сохраняется на компьютерах пользователей, чтобы сохранить предпочтения и другую информацию, используемую на посещаемых пользователем интернет-страницах. Cookie-файлы могут сохранять пользовательские настройки на определенных интернет-страницах, и иногда используются для отслеживания, откуда посетители переходят на страницы и какие действия на них предпринимают[1].

Вкратце – cookie-файлы улучшают пользовательский опыт при посещении интернет-страницы, позволяя системе распознавать пользователей.

SIA Purnavu muiža использует cookie-файлы, чтобы развивать интернет-страницу www.purnavumuiza.lv и сделать ее дружественной пользователям. Cookie-файлы помогают определить и понять желания пользователей.

Cookie-файлы можно разделить на две группы: сессионные cookie-файлы и постоянные cookie-файлы, при этом сессионные cookie-файлы удаляются сразу после закрытия интернет-браузера, в свою очередь, постоянные cookie-файлы хранятся на компьютере до их удаления или окончания срока действия.

Cookie-файлы интернет-страницы www.purnavumuiza.lv

SIA Purnavu muiža использует на данной интернет-странице cookie-файлы в нижеуказанных целях:

  • · для сбора данных о пользователе с помощью инструментов Google Analytics (подробная информация приводится ниже);
  • · для обеспечения правильного и релевантного отображения содержания в социальной сети Facebook;
  • · для демонстрации рекомендаций пользователю, который ранее уже посещал интернет-страницу www.purnavumuiza.lv;
  • · для идентификации пользователей, подписавшихся на получение новостей, а также особых предложений. Анонимные пользователи не получают эти cookie-файлы.

Кроме того, SIA Purnavu muiža использует услугу Google AdWords, которая учитывает показы рекламы, а также отбирает целевые аудитории. Это сторонние cookie-файлы, срок действия которых составляет 90 дней или 2 года. 

Cookie-файлы Google

В целях анализа привычек пользователя данной интернет-страницы и ее использования в целом www.purnavumuiza.lv использует предоставленную Google услугу Google Analytics. Данная услуга позволяет получать статистическую и другую информацию об интернет-странице, используя cookie-файлы, которые хранятся на компьютерах пользователей. Информация, которая создается в связи с интернет-страницей www.purnavumuiza.lv, используется для составления отчетов об использовании интернет-страницы. Далее перечислены задачи cookie-файлов Google:

  • · распознавать уникальных пользователей, а также запоминать количество и время предшествующих посещений;
  • · запоминать информацию об источнике потока данных;
  • · определять время начала и окончания сессии.

В зависимости от вида cookie-файла Google хранит его от 30 минут до 2 лет. Политика конфиденциальности Google опубликована по адресу:

http://www.google.lv/privacypolicy.html

Отказ от cookie-файлов

Если вы хотите отказаться от использования cookie-файлов, просим ознакомиться с приведенными ниже инструкциями для каждого интернет-браузера.

  • · Если вы используете Internet Explorer, последовательность действий следующая: нажмите «Инструменты», «Возможности Интернета», «Конфиденциальность» и, используя бегунок, выберите «Заблокировать все cookie-файлы». 
  • · Если вы используете Firefox, последовательность действий следующая: настройки cookie-файлов можно изменить, выбрав «Меню», затем «Настройки» и затем «Конфиденциальность».
  • · Если вы используете Safari, последовательность действий следующая: настройки cookie-файлов можно изменить, выбрав «Предпочтения», затем «Конфиденциальность».
  • · В свою очередь, чтобы изменить настройки cookie-файлов в интернет-браузере Chrome, выберите «Настройки» и затем «Конфиденциальность».

Блокирование cookie-файлов может негативно сказаться на функциональности некоторых интернет-страниц, например, использование онлайн-услуг может оказаться невозможным. 

Для улучшения пользовательского опыта и полноценной работы интернет-страницы рекомендуем сохранять cookie-файлы, однако если вы этого не желаете, измените настройки интернет-браузера, выполнив вышеуказанные действия.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ИНТЕРНЕТ-СТРАНИЦЫ

Просим обратить внимание, что настоящая политика конфиденциальности распространяется только на интернет-страницу www.purnavumuiza.lv.

[1] Помощь Google Adwords, https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=lv

Общие положения:

  • Подтверждение заказа со стороны ООО «Purnavu Muiža», юридический адрес «Mārtiņmuiža», Mārupes nov., LV-2167, НДС рег. но. LV40103160117, удостоверяет факт получения заказа от Клиента, но еще не означает, что он выполнен. ООО «Purnavu Muiža» оставляет за собой право выполнять заказы частично в случаях, когда ситуация не может быть разрешена с нашей стороны (например, поставщик не может доставить конкретный товар). О любых проблемах, связанных с выполнением заказа, мы сообщим покупателю.
  • Клиент несет полную ответственность за безопасность своих регистрационных данных в случае разглашения информации, содержащейся в его учетной записи, третьим лицам.
  • Если информация, указанная при регистрации, меняется, Клиент обязан произвести соответствующие изменения в своей учетной записи.
  • Клиент вправе потребовать удалить свои личные данные из базы данных ООО «Purnavu Muiža», отправив запрос на электронную почту: info@purnavumuiza.lv
  • Минимальная сумма заказа – 10 EUR.
  • Все цены указаны в валюте евро, включая НДС
  • По запросу клиента ООО «Purnavu Muiža» может внести изменения в действующий заказ в течение одного рабочего дня с момента выполнения заказа, за исключением случаев, когда заказ уже запакован или отправлен. Изменения заказа относятся к следующим случаям:
    • добавление нового продукта
    • изменения количества
    • отказ от заказанного продукта 
  • Изменения необходимо послать на электронную почту: info@purnavumuiza.lv, указав код соответствующего продукта.
  • За соответствие описания продукта, технической информации, фотографии или изображения продукта несет ответственность поставщик или производитель продукта. Такие ошибки могут происходить, если поставщик или производитель неправильно указал описание продукта, или по каким-то другим, от нас независящим причинам. О любых ошибках такого рода просим сообщать нам по электронной почте: info@purnavumuiza.lv.
  • Продукты по специальным ценам указаны на нашей домашней странице и отмечены особоым образом, цены в интернете может не соответсвовать с ценамы в физических магазинов.

Условия оплаты

Интернет-магазин ООО «Purnavu Muiža» предлагает следующие виды оплаты:

  • Оплата счета перечислением через банк.
  • Оплата платежными картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
  • PayPal
  • Swedbank Banklink
  • Оплата наличными при получении товара в магазинах «Purnavu Muiža»:
    • «Мартиньмуйжа», Марупская область,
    • Улица Кална 22а, Салдус,
    • Улица Лилияс 4, Валмиера,
    • Улица Саулес 38, Даугавпилс.
  • При выборе любого из видов оплаты, возможно получить товар в любом из вышеупомянутых магазинов «Purnavu Muiža».
  • Внимательно заполните все данные, требуемые для оформления покупки. Система автоматически составит счет по этим данным. Счет будет выслан на электронный адрес, указанный в заказе.
  • Производить оплату только тогда, когда Вы получите подтверждение от «Purnavu Muiža» что всех необходимые товары есть на складе.
  • При оплате счета в банке или Интернет-банке, обязательно укажите номер счета. Доставка товара будет произведена ТОЛЬКО после получения полной суммы. Если счет заказа не оплачивается в течение 7 рабочих дней с момента выполнения заказа, заказ автоматически удаляется из системы.
  • *За приобретение оружия, боеприпасов, глушителей и других товаров, на приобретение которых существует ограничение, можно платить только в любом из филиалов «Purnavu Muiža», предъявив необходимые документы.

Условия доставки

Доставка товаров из охотничьего интернет-магазина www.purnavumuiza.lv осуществляется на территории Европы, России, Узбекистана, Казахстана, Украины, Беларуси. Товар, продажа которого осуществляется в соответствии с «Законом об обороте оружия и специальных средств» и со связанными с этим законом обязательными правилами Кабинета Министров (оружие, глушители, амуниция, порох, пули, капсюли и т.д.), не доставляется в виде посылки. Упомянутый товар можно получить ТОЛЬКО в магазинах ООО «Purnavu Muiža» при предъявлении разрешения на хранение, приобретение или ношение соответствующего оружия, и документа, удостоверяющего личность предъявителя (паспорта или идентификационного удостоверения).

На территории Латвии также можно получить товары на заправочных станциях «Statoil» и в странах Балтии в пакоматных станциях «Omniva».

Отправка товара на указанный адрес производится в течение следующего рабочего дня после получения полной оплаты.

Плата за доставку:

  • на территории Латвии - 7 Евро
  • «Statoil» - 3.50 Евро
  • «Omniva» в Латвии - 3.50 Евро
  • «Omniva» в Литву, Эстонию – 8.00 Евро
  • в Литву, Эстонию - 15 Евро
  • в Европу - 25 Евро
  • в Узбекистан, Казахстан, Украина, Беларусь, Россию - 30 Евро

По вопросам в связи с условиями доставки, просьба писать нам на электронную почту: info@purnavumuiza.lv или звонить +371 20200500. 

  • Максимальный размер: размер посылки не должен превышать 1,50 метра любого края или 3 метра в сумме диаметра + длинного краяВес посылки не должен превышать 30 кг.

* Цены доставки могут отличаться от приведенных здесь, если оператор доставки изменил цену услуг.

Бесплатная доставка:

  • на территории Латвии - если сумма покупки превышает 50 Евро
  • при поставках в Литву или Эстонию - если сумма покупки превышает 200 Евро
  • при поставках в Европу и Узбекистан, Казахстан, Беларусь, Россию и на Украину - если сумма покупки превышает 700 Евро
  • получая покупку в наших магазинах:
    • «Mārtiņmuiža», Марупская область, Рига;
    • ул. Кална 22а, Салдус;
    • ул. Лилияс 4, Валмиера;
    • ул. Саулес 38, Даугавпилс

Товар, продажа которого осуществляется в соответствии с «Законом об обороте оружия и специальных средств» и со связанными с этим законом обязательными правилами Кабинета Министров (оружие, амуниция, порох, пули, капсюли и т.д.), не доставляется в виде посылки. Упомянутый товар можно получить ТОЛЬКО в магазинах ООО «Purnavu Muiža» при предъявлении разрешения на хранение или ношение соответствующего оружия, и документа, удостоверяющего личность предъявителя (паспорта или идентификационного удостоверения)

По любым вопросам и получению дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@purnavumuiza.lv или телефону: +371 20200500.

*Доставка товара может быть задержана, если возникли ранее непредвиденные обстоятельства. Поставка будет приостановлена на период времени форс-мажорных обстоятельств.

Контакты

Если у Вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к «Purnavu Muiža» по электронной почте: info@purnavumuiza.lv или по телефону +371 20200500

Право на отзыв

  • Если Потребитель передумает и решает отказаться от покупки, закон Латвийской Республики о защите потребителей и регулирование правила Кабинета министров, Но.255 «Правила о дистанционном договоре» утверждают, что Потребитель имеет право отказаться от договора в течение следующих 14 (четырнадцати) дней после получения заказа и вернуть товар, приобретенный на сайте обратно продавцу. В соответствии с правилом, но.631 Кабинета министров Латвийской Республики «Порядок заявления и рассмотрения претензий покупателей о несоответствии товаров или услуг условиям договора», Потребитель должен заполнить форму заявки и должен возвратить товар. Мы советуем сохранить оригинальный пакет товара, так что в период отзыва в соответствии с Дистанционном Договором, товар не был поврежден. Полученные жалобы насчет качества товара решаются в соответствии с нормами закона защиты прав потребителей, соответствующих правилам Кабинета министров, но.631. Напоминаем, что: нормы закона защиты прав потребителей не относятся в случае, когда покупку сделала юридическое лицо.
  • «Purnavu Muiža» оставляет за собой право не аннулировать любой заказ и не принимать обратно возвращаемый товар(-ы), если товар(-ы) был выполнен для клиента в качестве индивидуального проекта или заказа, и таким образом стал персонифицированным.

Возврат

Обязанность Потребителя сообщить «Purnavu Muiža» о дефекте товара, но не позднее, чем за 14 (четырнадцать) дней после получения заказа.

Процесс возврата товара:

  • Заполнить форму заявки (Скачать здесь);
  • Добавить документ, который подтверждает покупку (чек, выписка из банковского счета или накладная выданная курьером);
  • Отправить заполненную форму заявки на info@purnavumuiza.lv;
  • Возвращать товар в неповрежденной упаковке в «Purnavu Muiža».
  • «Purnavu Muiža» рассматривает заявку и в соответствии с законодательством Латвийской Республики, в течение 10 (десяти) рабочих дней, посылает Вам письменный ответ на электронную почту, которую использовали для подачи запроса.
  • «Purnavu Muiža» имеет право отказаться принять возвращенный товар и вернуть деньги, если качество и оригинальная упаковка товара не сохранились или не соблюдался срок выполнения право отказа.
  • «Purnavu Muiža» обязуется осуществить возврат денежных средств с одним банковским перечислением на расчетный счет клиента не позднее чем в течение 30 (тридцати)календарных дней со дня, когда Потребитель послал заполненную анкету.
  • *при возвращении или обмене приобретенных товаров, Потребитель берет на себя транспортные риски
  • *при отказе товара транспортные расходы не возвращаются

Порядок урегулирования споров

Если возникают споры в связи с данным вэб-сайтом, то все права и обязанности, а также действия, предусмотренные в рамках данных правил и условий, регулируются законами ЛС в такой степени, в которой данные правила и условия являлись бы в полной мере заключенным и исполненным договором в Латвии. Договаривающиеся Стороны настоящим подтверждают, что все споры, в какой-либо форме относящиеся к посещению веб-сайта, или возникающие в связи с исполнением дистанционного договора, разъяснения или прекращения деятельности, они будут пытаться решить путем переговоров. Если Стороны не могут разрешить спор путем переговоров они передают все споры, разногласия и жалобы в любой суд Латвийской Республики, кроме тех случаев, когда Потребитель в каком-либо виде нарушил или собирался нарушить права интеллектуальной собственности «Purnavu Muiža», его дочерних компаний, партнеров или лицензии провайдеров, тогда в данном случае мы можем обратиться в любой суд за утвержденным судебным запретом или другими средствами правовой защиты. Стороны договорились о месте урегулирования споров в соответствии с Положением Европейского парламента 953/2008 о правовых актах, которые применимы к обязательствам договора (Рим I). Если между «Purnavu Muiža» и Потребителем возникает спор, относительно того, являются ли положения, содержащиеся в заключенном договоре несправедливыми, любая из Договаривающихся Сторон имеет право обратиться в суд, определенном в данном пункте, также Потребитель имеет право обратиться в центр защиты прав потребителей. Если между «Purnavu Muiža» и Потребителем возникает спор в отношении безопасности личных данных, любой из Договаривающихся Сторон имеет право обратиться в определенный суд, указанный в данном пункте, также Потребитель имеет право обратиться в Государственную инспекцию данных.